Est-il possible de retourner un article après un commande ?

Oui cela est possible dans un délai de 15 jours après réception de votre colis, et si vous retournez votre commande dans son état et emballage d'origine. Tous les vêtements, chaussures, accessoires ou autres produits ayant ainsi été porté ne seront pas acceptés. 

Seuls les articles retournés dans un état neuf et dans leur emballage d'origine, accompagnés d'un email ou d'un mot sur papier libre confirmant la raison du retour, seront acceptés.

Le bon de retour Colissimo est téléchargeable dans votre espace client. Si vous ne trouvez pas ce document merci de nous contacter au plus vite sur contact@dapperboutique.com. 

En cas de commande du même produit en deux tailles différentes, afin de procéder à un essai et de renvoyer le produit qui ne convient pas, veuillez noter que les frais de retour seront déduits de votre remboursement. Nous sommes une boutique indépendante et n'encourageons pas ce genre de pratiques propres à la fast-fashion. Si vous hésitez entre deux tailles, merci de nous contacter par mail et nous serons ravis de vous fournir toutes les informations et mesures nécessaires afin de vous aider dans votre choix, et d'éviter tout transport de marchandise inutile. 

 

Comment retourner un article?

Merci de nous retourner sous 15 jours après livraison, votre commande dans son état et emballage d'origine. 

Une étiquette Colissimo de retour prépayée est disponible dans votre espace client. Il vous suffit de nous indiquer les raisons du retour et votre choix entre un remboursement ou un échange (sous réserve de stocks) soit par email ou sur papier libre, et de coller l’étiquette prépayée Colissimo sur votre colis et de le déposer dans le bureau de poste le plus proche.

Merci d'adresser votre retour à : Dapper, 8 rue Adrien Dubouché, 87000 Limoges.

Si vous souhaitez procéder à un échange avec un autre article, et sous réserve des stocks disponibles, nous vous enverrons votre nouvelle commande sous un délais de 5 jours ouvrés après réception de votre retour. 

En cas de remboursement, nous vous recréditerons votre compte bancaire ou PayPal du montant du ou des articles retourné sous un délais de 5 à 8 jours ouvrés après réception de votre retour. La transaction peut prendre plusieurs jours afin d’être effective et disponible sur votre compte en fonction de votre banque, et des délais de remboursement lié à notre module de paiement en ligne PayPal. 

 

Vous pouvez également effectuer un retour directement dans notre boutique au 8 rue Adrien Dubouché, 87000 Limoges. Vous disposez également d’un délai de 15 jours à partir de la réception de votre commande pour le faire et les mêmes conditions ci-dessus s'appliquent. 

 

Qui prend en charge les frais de retour ?

Pour toute commande en France Métropolitaine et pour tout article hors soldes, ventes privées et promotions les frais de retour sont offerts.

Pour les articles soldés, en promotions, en ventes privées et de notre section Outlet les frais de retours sont à votre charge et seront déduits le cas échéant de votre remboursement. 

Nous vous conseillons de nous retourner votre commande en Colissimo (livraison contre-signature et colis suivi).

En cas de commande du même produit en deux tailles différentes, afin de procéder à un essai et de renvoyer le produit qui ne convient pas, veuillez noter que les frais de retour seront déduits de votre remboursement. Nous sommes une boutique indépendante et n'encourageons pas ce genre de pratiques propres à la fast-fashion. Si vous hésitez entre deux tailles, merci de nous contacter par mail et nous serons ravis de vous fournir toutes les informations et mesures nécessaires afin de vous aider dans votre choix, et d'éviter tout transport de marchandise inutile. 

Pour toute question ou complément d’informations concernant les échanges et les remboursements, merci de nous contacter sur contact@dapperboutique.com.

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